En este artículo voy a comentar las noticias actuales de la AEPD y qué alternativas reales seguras tenemos a la hora de poder seguir enviando comunicaciones comerciales a nuestra bases de datos de usuarios, que constituye una parte importante de los ingresos de un afiliado.

Puerto Seguro: ultimatum en Enero de 2016

El convenio de Puerto Seguro permitía hasta hace menos de 2 meses (la anulación de la resolución fue efectiva a partir del pasado 29 de Octubre) que cualquier afiliado captase los datos personales de ciudadanos europeos y los almacenara en proveedores de servicios de emailing, tales como Aweber o Mailchimp.

A partir de la anulación de este convenio de puerto seguro o Safe Harbor, la verdad es que las noticias fueron bastante caóticas, ya que la Agencia Española de Protección de datos, si bien en un primer momento no se pronunció, posteriormente ha ido informando convenientemente mediante su portal de todas las noticias, a la vez que desmentía bulos como la prohibición expresa de utilizar por parte de las empresas españolas servicios como Google Drive o Dropbox.

La última noticia conocida es que el plazo máximo para adherirse al cumplimiento de las reglas de protección de datos es el próximo 29 de Enero de 2016. Esto significa que los afiliados que tengan sus bases de datos en terceros países que no pertenezcan a la Unión Europea pueden ser sancionados como multas de 300.000 a 600.000 euros, vamos para hundirte el negocio de por vida.

Mantener la base de datos en proveedores fuera de la UE

En este caso, lo que indica la AEPD es que se puede mantener la transferencia internacional de datos personales fuera de la UE en los siguientes casos:

a) Autorización expresa de la directora de la AEPD, en la que se debe detallar en una carta de solicitud el permiso para poder seguir operando con la transferencia de datos de forma debidamente justificada.

b) Cuando la transferencia de datos sea por un motivo de auxilio judicial internacional

c) Cuando se refiera a transacciones dinerarias

d) Cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso

e) Otras

Claro, podemos pensar que aquí la opción más fácil de salvar es utilizando el apartado d), pero realmente no nos basta con avisar en las comunicaciones, sino que debemos tener el comprobante de que el usuario acepta expresamente esta transferencia internacional, y, como afiliados, sabemos que supone perder más del 90% de nuestra base de datos de un plumazo haciendo un doble opt-in de facto, algo que no estamos dispuestos a renunciar así como así.

Puerto Seguro: Aweber y Mailchimp los principales afectados

Como afiliados que siempre buscamos el mejor servicio a un precio razonable, tanto Aweber como Mailchimp son dos buenas opciones, por lo que la práctica mayoría de los afiliados trabajan con estas empresas, y ahora se encuentran en una encrucijada para salvar los obstáculos que la rescisión de este acuerdo de Puerto Seguro ha provocado.

Según he podido investigar, ambas empresas tienen su sede social en EEUU, y aunque seguramente después de este movimiento realizan algún cambio a medio plazo para no perder a tantos clientes europeos, la verdad es que a día de hoy no dan más soluciones que buscar otras alternativas.

Si tienes tu base de datos con otro proveedor distinto, en este enlace tienes el listado completo de las empresas que se han adherido a Safe Harbor, por lo que están afectadas con total seguridad.

Alternativas para cumplir con el protocolo de Puerto Seguro

En definitiva, que para cumplir con la nueva legislación debemos utilizar un proveedor de newsletter que tenga sus servidores o bien en España o cualquier otro país de la Unión Europea, y en este sentido, te voy a comentar sobre 2 que funcionan bastante bien y tienen ofertas para utilizarlo de forma gratuita hasta determinado número de suscriptores: Acumbamail y Mailrelay.

Acumbamail es un proveedor que personalmente me ha encantado, porque tiene un diseño de portal muy parecido a los grandes como Aweber o Getresponse muy intuitivo, así como un apartado de dudas y tutoriales que merece la pena. En cuanto a los precios, depende del uso que le des a tu base de datos, pero, por ejemplo, si eres de envíos diarios, por ponerte un ejemplo, hasta 10.000 usuarios te cuesta 57 euros.

Tiene una opción gratuita para que lo vayas probando de 2000 envios y 2000 suscriptores y luego puedes elegir tu tarifa o bien por suscriptores o bien por envíos, para que te salga siempre la opción más económica que se adapte a tus necesidades.

Mailrelay es otra de las opciones que me gustan por su sencillez, y aunque el diseño es algo más espartano, realmente fuciona muy bien, y diría que su punto fuerte es el servicio de atención al cliente, en el que puedes llamar y te resuelven tus dudas de verdad, algo bastante raro de ver en este tipo de servicios que te remiten a contestadores o formularios.

En cuanto a los precios, son pelín más caros que Acumbamail, pero la ventaja es que puedes utilizarlo de forma gratuita con hasta 4.000 usuarios y 20.000 envíos registrándote y dandole a Megusta en su grupo de Facebook. Tienes dos opciones: plan mensual o bonos sueltos para envíos. Los últimos salen bastante más caros que el plan mensual, pero en el plan mensual incluye una permanencia de 12 meses en el servicio, algo que creo es un tanto excesivo.

En definitiva, tanto Mailrelay como Acumbamail son dos alternativas que te harán la vida más sencilla cumpliendo con la nueva normativa de transferencia internacional de datos, ya que los afiliados que hagan oídos sordos y mantengan las bases de datos en empresas con servidores fuera de la UE, como Aweber o Mailchimp, se arriesgan a fuertes sanciones que, sinceramente, para el dinero que saca un afiliado no merece la pena tomar. Estoy seguro de que estas empresas realizarán un movimiento en los próximos meses para amparar a todos los usuarios europeos que la anulación de la normativa deja fuera, porque realmente funcionan muy bien y es una pena, pero hoy por hoy sólo nos queda adaptarnos urgentemente. Dejo un espacio debajo para que pongáis vuestros comentarios o dudas y las iré respondiendo.

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Acumbamail: opiniones y comentarios del portal en España

Personalmente a mediados de Diciembre me enteré de que el acuerdo de puerto seguro o Safe Harbor que había entre la UE y EEUU se había cancelado, y que se daría una moratoria breve para que las personas que estuvieran en esta situación lo regularizaran, so pena de ser multados por la propia Agencia Española de Protección de Datos.

El problema viene en que nosotros, como afiliados, utilizamos normalmente las plataformas más baratas del mercado, e inevitablemente casi el 90% de las personas del mundo de la afiliación con las que he hablado están utilizando Aweber, Getresponse o Benchmark Email entre otras.

En ese momento es cuando decidí que, para mantenerme seguro de cualquier sanción era inevitable que escogiera un proveedor dentro de la UE. Habiendo revisado otros que funcionan bien, como por ejemplo Mailjet (francés), me llamó la atención Acumbamail por estar situado en territorio español, pero sobre todo porque tiene todas las características que encontraba en sitios como Aweber o Getresponse, por lo que me puse manos a la obra con el cambio.

Cómo llevarte tu base de datos actual a Acumbamail

El primer paso para llevarte tu base de datos actual a Acumbamail es exportarlo a un fichero. Posteriormente, una vez te has registrado gratuitamente en Acumbamail, es tan fácil como Crear una Lista e introducir los usuarios, ya se mediante fichero o simplemente copiando y pegando los registros, en función de los campos que quieras exportar.

Acumbamail gratis: cómo empezar

Para los que recelan de este tipo de servicios, comentar que Acumbamail es totalmente gratis para una lista muy reducida, por lo que si estás empezando a captar usuarios es ideal porque comienzas sin tener que pagar nada.

Si tienes menos de 2000 suscriptores o realizas envíos a menos de 2000 personas al mes, entonces el servicio es totalmente gratuito, sin letra pequeña.

Conforme vayas creciendo en usuarios te hará falta contratar una tarifa de pago, pero te dejo aquí arriba una imagen en la que te regalan los primeros 10 euros, lo que te puede servir, si estás empezando, en que el primer mes te salga prácticamente gratis, por lo que merece la pena aprovecharlo.

Acumbamail: precios de las tarifas por usuarios y envíos

En cuanto a los precios, comentar que antes pagaba en Aweber hasta 200 euros al mes por mi base de datos, una auténtica pasada, y ahora, después de apurar la base y pasarla a Acumbamail actualmente estoy pagando 57 euros/mes, para distintas bases de datos de un volumen considerable y con una intensidad de envíos de emailing diarios.

El problema de muchos proveedores de email marketing es que sólo te cobran por usuarios, algo que, por ejemplo, si sólo envías a tus clientes con periodicidad semanal los estarás pagando a precio de oro.

Lo que me ha gustado de Acumbamail es que tiene 2 tipos de tarifas, bien por número de usuarios o bien por número de envíos, con lo que te puedes acoger a las que más se adapten a tus necesidades.

En este ejemplo están los precios de un perfil que envía prácticamente diariamente a una base más pequeña, pero si realmente te interesa enviar con menos periodicidad igual te interesa coger las tarifas por usuarios:

Por último, tienes la opción también de contratar prepago, que es importante por si realizas un envío puntual a más de 2000 usuarios y que no te cobren una tarifa mensual recurrente. Es menos frecuente pero puede ser tu caso como afiliado. Te dejo los precios:

Acumbamail y la LOPD: por qué es importante

Aparte del tema de protección de datos por el Safe Harbor que he comentado, también tengo que decir que Acumbamail es especialmente respetuosa para que se cumplan los términos de la LOPD, algo que es, lejos de otras plataformas en las que te dejan «ir a tu bola», aquí se exige y se revisa automáticamente que todos los emails incluyan un link de baja, para garantizar que los usuarios que lo reciben puedan hacer uso de sus derechos de modificación y cancelación planteados por la LOPD.

Una vez pasada la reticencia para hacer las cosas bien, la verdad es que es una garantía para que no haya problemas con el cumplimiento de la LOPD, lo que evita que haya cualquier tipo de incidencia al respecto.

En este ejemplo he puesto el mensaje que aparece en cuanto detecta que no existe el link de baja, por lo que no te dejaría realizar el envío hasta que no se modifique.

Como curiosidad, te dejo un vídeo que he encontrado donde puedes ver de un vistazo cómo funciona Acumbamail:

Acumbamail WordPress: plugin específico

Una de las grandes ventajas de los proveedores como Getresponse o Aweber es que tenían una cantidad suficiente de plantillas para enviar Newsletter, pero también que tienen un plugin específico para ellos, lo que hace que, por ejemplo, otras plataformas españolas, pero que funcionan muy bien como Mailrelay, se quedaran un peldaño más abajo.

En el caso de Acumbamail, para hacerlo más fácil, han desarrollado un plugin de WordPress específico que te permite integrar los formularios para captar usuarios, algo que me resulta especialmente útil.

Acumbamail: inconvenientes a mejorar

Pero, aparte de hablar de todo lo que me ha parecido bien, también quería comentar los inconvenientes que creo que, arreglándolos, podría mejorar sustancialmente el servicio.

El primer inconveniente que le veo es el tema de la suscripción, ya que, si en cualquier momento te quieres cambiar de tarifa, es necesario que esperes hasta el día anterior a que se produzca el siguiente circuito de facturación, algo que no es cómodo y se le puede pasar a uno. Aquí se debería poder cambiar el plan y hacer un ajuste por lo que queda de facturar, como ocurre en muchos servicios de hosting cuando realizas un upgrade.

El segundo inconveniente es que el editor html es bastante sensible a los espacios en blanco, por lo que muchas veces hay que «hacer el truco» de pegar el html y darle al paso siguiente sin previsualizar, porque corta código. Es algo que he aprendido a vivir con ello y no me resulta molesto, pero si lo arreglaran, mejor que mejor.

En resumen, Acumbamail, después de probarlo durante más de 3 meses tengo que decir que me ha sorprendido cómo pueden dar un servicio a la altura de gigantes como Aweber o Getresponse, y en cuanto a la LOPD y Safe Harbor, es la solución más económica posible, con servidores en España y con precios muy competitivos, por lo que mis opiniones son muy positivas y os animo a que pongáis vuestros comentarios y experiencias, positivas o negativas para aportar más a que otros usuarios conozcan más a fondo este servicio.

Visitar Acumbamail

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Implicacion legales de la revocación Safe Harbor para el afiliado

Cómo proteger nuestra base de datos después de la revocacion

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La mejor hora para hacer envíos de Email Marketing: «Spain is different»

Cuando vemos algunos programas como Salvados, en el que visitaban oficinas en Alemania, podemos llegar a comprender por qué la competitividad de Alemania no es igual que en España.

Pero hablando de tiempos, primero, concentremonos en el tiempo que tarda un usuario en confirmar el correo que le enviamos en el que tiene que hacer click para confirmar la suscripción. En este caso mostramos nuestras estadísticas de una de nuestras bases de datos que tenemos alojada con el proveedor de Newsletters Aweber, que creemos es el mejor en relación calidad-precio.

En el gráfico se muestra que prácticamente el 50% de las aperturas del correo de confirmación se realiza en los 30 minutos posteriores, por lo que debemos hacer énfasis en la «Página de Gracias», para que vayan a su correo y confirmen inmediatamente, de otra forma, perderemos a ese cliente potencial para siempre.

La mejor hora para hacer envíos de Email Marketing: horario de oficina

Lejos de ser una sensación que todos tenemos de que en España la gente navega más por internet casi durante las horas de oficina más que en las horas de ocio, los números son ciertamente aplastantes.

Por un lado, el 50% del tráfico que recibimos en distintas temáticas se produce antes de las 17.00 h, es decir, durante el trabajo.

En particular para comprender cúal es la mejor hora para hacer envíos de Email Marketing, los picos de aperturas de correos durante el día son meridianamente claros: en las franjas de las 9.00-9,30 h y de 16.30-17.00 de lunes a viernes, con el 35% de las aperturas del dia concentradas en 1 sola hora. Es decir, que la gente entra en el correo nada más entrar en el trabajo, para ir «calentando motores», y comprueba el correo personal también antes de finalizar su jornada laboral, después de comer, confirmando que las horas trabajadas después de comer son infinitamente más improductivas.

Finalizamos el artículo recomendando que leais otros artículos de este portal relacionados con email marketing, donde hacemos comparativas sobre clientes de newsletter y sus funciones que, al igual que con otras cuestiones como cuál es la mejor hora para hacer envíos de email marketing os resolverán bastantes dudas.

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Realizar envíos de emails baratos con Aweber

Aweber es probablemente el cliente de Newsletter en la nube más conocido para realizar envíos de emails baratos, y es utilizado por casi 1 millón de clientes en todo el mundo. Según nuestra experiencia, Aweber es el más sencillo, y por coste, incluso el más barato, ya que por unos 30 euros al mes puedes comenzar a desarrollar una base de datos de calidad, con todas las herramientas disponibles, que son bastantes y que te ayudará a rentabilizar tu sitio web de forma sencilla.

Como ejemplo, os mostramos algunos datos propios de bases de datos que tenemos en Aweber, y que son muy fáciles de configurar.

Para poder realizar envíos de email baratos a través de esta plataforma, debes gestionar los siguientes pasos:

-Nombre de la lista y nombre de usuario de envío. En el nombre de usuario de envío, para ganar espacio, puedes poner «Fulanita de Portala.com». De esta forma, reducirás el número de usuarios que te cuelguen la etiqueta de SPAM.

-Formulario de captación. Aquí hay múltiples posibilidades, desde las más sencillas a las más complejas. Nuestro consejo: cuanto más sencillo mejor.

-Mensaje de Gracias: mucha gente obvia la configuración de este paso y es muy importante. Aquí se debe dar las gracias, pero a la vez recordar que tienen que mirar su buzón de correo para confirmar el usuario.

-Mensaje de Bienvenida: En él, una vez que el usuario está registrado y confirmado, se procede a darle la bienvenida, y es un buen momento para, en el mismo mensaje intentar la venta de un número limitado de artículos (sin agobiar).

Estos pasos son muy fáciles y rápidos de configurar y te permitirán captar y realizar envíos de emails baratos, monetizando tu portal.

Otro portal para realizar envíos de emails baratos: Getresponse

Otra alternativa de Aweber, que también funciona bastante bien, y que, aunque tiene un coste sensiblemente superior, en contrapartida tiene soporte en español, lo que ligado al precio (unos 40 euros/mes), puede hacer que saques mucho partido de tu base de datos.

Por último, comentar que ambos te dan la posibilidad de utilizarlos por tiempo limitado de forma totalmente gratuita, por lo que puedes comprobar el que te funciona mejor para realizar envíos de emails baratos de forma rápida y sencilla.

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